【CTIオプション】

▼概要

kintoneアプリ内の顧客情報をCTI受電画面に表示させることができ、カスタマーサポートや営業の対応を円滑にすることができるオプションです。

▼各種資料

①Focus U CTI管理者マニュアル

管理者（ユーザー管理の権限を付与されているユーザー）向けの操作マニュアルです。

※kintoneとの連携設定手順については、CTIオプション設定プラグインご利用手順書をご覧ください。

②Focus U CTI利用者マニュアル

Focus U CTI利用者向けの操作マニュアルです。

③SMS機能操作マニュアル

Focus U CTIオプションのSMS機能の操作マニュアルです。

SMS機能とは…CTI受電画面から簡単にSMSを送信できる機能