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for 弥生 FAQ

Q 給与明細書のパターンが複数あるのですが・・・

A 複数のパターンを登録し、従業員に割り当てることができます。

※複数のパターンを登録する場合は、従業員に割り当てる数が一番多いテンプレートの順に登録していってください。

 

Q 同一名称の明細項目を2か所に配置したいのですが、エラーになってしまいます

A   同一名称の明細項目を選択後、設定を保存しようとすると、当サービスでは重複のメッセージが表示され保存できないようになっています。

もし、弥生給与で使用している同じ名称の明細項目を2箇所以上に配置したい場合は、
1.弥生給与にてどちらかの明細項目名称を変更または、文字間や語尾に全角スペース1文字分入れる。
 (スペースをいれるだけで、当システムでは別の文字列の認識になります
2.改めて弥生給与のメニューバー「給与」→「明細入力<一覧表>」→「ファイル」→「エクスポート」

3.「明細項目アップロード - 給与」にてエクスポートしたファイルを参照し、再度上書きアップロード
4.「明細出力項目設定 - 給与」で各明細項目を選択配置
5.保存ボタン
となります。

Q ユーザー管理者(法人管理者)のログインIDやパスワードを変更するには

A 
ユーザー管理者(法人管理者)のログインIDやパスワードは、いつでも変更することができます。

1.ユーザー管理者(法人管理者)としてログインしている状態で、「マイページ」の、「ログインID」または「パスワード」の「変更」ボタンをクリック。
2.『新しいログインID』または『現在のパスワード』『新しいパスワード』『新しいパスワード※再入力』を入力。
※新しいログインIDは半角英数字8文字以上が必要です。

※新しいパスワードは半角英数字6文字以上が必要です。
3.「変更する」ボタンをクリック。

次回ログイン時から新しいログインIDまたはパスワードでの入力が必要となります。
※ログインIDは当サービスを利用している全ユーザーにおける固有のキーになります。変更したいログインIDが既に他の人で使用されている場合は、他の半角英数字の組み合わせで変更を進めてください。
くれぐれもユーザー管理者(法人管理者)のログインIDないし、パスワードは失念しないようご注意ください。 (ログインIDないし、パスワード失念の際は、弊社までお問合せください)
 
Q 「明細項目アップロード」は毎月行う必要がありますか?

A 「明細項目アップロード - 給与 もしくは 賞与」は以下のケースで、再度のアップロードが必要となります。

1 ・・・ 弥生給与側で新しい明細項目を追加たとき
2 ・・・ 弥生給与側で使用中の明細項目名称を修正したとき
よって
前月(前回)と明細項目設定に全く変更がない場合は、毎月アップロードする必要はありません。
 
Q アップロードした給与または賞与データを一度削除したい

A 給与または賞与データを誤って違う月日でアップロードしてしまったり、一度アップロード後に弥生給与側で修正を行った場合など、一度アップロードしたデータを削除したい場合は、以下の流れになります。
 
1.「アップロード確認・削除」をクリック
2.削除したいデータの「×」ボタンをクリック(削除前に「確認」ボタンで内容を確認することをお奨めします。)
3.確認メッセージが表示されるので、削除してよいかどうかを必ず確認のうえ「OK」ボタン
これで削除ができます。
 
なお、一旦削除したデータは薄い表示且つ取り消し線が引かれた状態になり、削除履歴が残るようになっています。 
 
Q ある社員のみログイン不可としたい(退職時等)
 
A 下記いずれかの処理をお願いします。 
その1 社員今後ログインさせたくないが、給与担当者としては過去の履歴を保持しておきたい
 
1.「明細管理」をクリック
2.該当社員行の一列目にあるチェックボックスにチェック
3.一覧表上の「選択して設定」ボタンをクリック
4.一括設定画面の「アカウント状態」を選択し、「無効」を選択
5「更新する」ボタンをクリック

これで該当社員側からは当サービスにログインができなくなります。
なお、この方法であれば過去の明細を該当社員から再度閲覧したいと求められた場合でも、
アカウント状態を無効→有効に変更することで再び閲覧できるようになります。
 
その2 クラウドシステムから削除したい
 
1.「社員情報管理」をクリック
2.削除したい社員行の一列目にあるチェックボックスにチェック
3.一覧表上の「選択して削除」ボタンをクリック
4.確認メッセージが表示されるので、よろしければ「OK」をクリック
なお、この方法の場合は、過去の給与・賞与明細書情報もすべて削除になります。
誤って別の社員を削除しないよう処理の際は充分にご注意ください。

Q 各社員ごとに明細テンプレートを設定するには(複数テンプレート設定時)
 

  初期値では全員「テンプレート1」が選択されていますので、2つ目以降のテンプレートに変更をしたい場合は、

1.「明細管理」をクリック
2.該当社員行の一列目にあるチェックボックスにチェック
3.一覧表上の「選択して設定」ボタンをクリック
4.一括設定画面の「給与明細形式」もしくは「賞与明細形式」のいずれかを選択し、作成した明細テンプレート名を選択
5.「更新する」ボタンをクリック

変更したテンプレートが適用されるのは、次回の明細アップロード分の明細書からとなります。
よって、直近でアップロード済の明細書からテンプレートを変更したい場合は、再度明細アップロード (給与)または(賞与)の処理を行っていただく必要があります。
 
(例)4月度の給与データをアップロード済みで、その4月分から新しいテンプレートで明細書を表示させたい場合
1.上記手順で該当社員毎にテンプレートを変更(複数人への一括変更も可能です。)
2.改めて4月度の給与データアップロードをし直し

Q 「対象年月」と「支給日」の関係(月末締 翌月払時等)

明細アップロード画面の「対象年月」と「支給日」の関係は以下となります。
※月末締 翌月払のサイクルの方は確認ください。
(例)月末締翌月10日支払で、3月31日締 4月10日払いの場合

A 「対象年月」 → 2021年3月
  「支給日」 → 翌月10日でアップロード
⇒ この場合の明細書タイトルは「令和33月分給与(2021年3月分給与)」、支給日は「410日」と表示
 
B 「対象年月」 → 2021年4月  
  「支給日」 → 当月10日でアップロード
⇒ この場合の明細書タイトルは「令和3年4月分給与(2021年4月分給与)」、支給日は「4月10日」と表示
 
 
Q 弥生給与側で結婚等により社員の姓を変更した場合
 
A (例)結婚等により弥生給与側で
「従業員コード1041 金沢恵美子 → 中川 恵美子に変更した場合
 
1.「社員情報管理」から金沢恵美子さんの「氏名」のリンクをクリック
2.マイページ編集画面上の氏名とふりがなの「姓」を変更
3.「上記内容で設定」ボタンをクリック
 
これで表示される姓が変更されます。
 

Q 対応ブラウザは?

A InternetExplorer 11以降、Google Chrome、Firefox、Safariとなります。

 

Q 閲覧開始日を今日にした場合、社員側は今日のいつから閲覧が可能となりますか?

A アップロードを実行し、完了した時点で閲覧が可能となります。
   なお、先日付でアップロードした
場合は、設定日の深夜0時をまわった時点で閲覧が可能となります

Q いったん退職者も含め余計な社員分も社員情報管理にアップロードしてしまった。この場合直ちに人数のカウント対象となってしまいますか?
 
A いいえ。当サービスは弊社最終営業日のお昼の時点での利用人数(有効人数)でカウントしますので、一時的に多くのアップロードを行ったとしても、すぐに不要な社員情報を削除いただければ問題はございません。
 
Q 来月から社名変更の予定である。表示社名を変更するにはどうすればよいか?また、変更後の過去の明細書の表示社名はどうなりますか?
 
A クラウド側での社名変更は、ユーザー様側では変更できませんので、弊社サポート宛ご連絡ください。(変更事項届出書のご提出が必要です。届出書はこちら)
 
なお、弊社側での変更完了後、過去の明細書も変更後の新社名に一律変更となります。
旧社名での明細書が必要な場合は、変更前にPDF出力の機能を使ってファイル保存、もしくは印刷処理を行うようにしてください。
 
Q 所属部門名称を明細書に表示できませんか?
 
A できません。所属部門は社員情報管理での絞り込み条件としての利用用途となります。
 
Q  スマートフォンの対応は?
 
A Apple iOSGoogle Androidに対応しています。
  ※機種固有の特性により正しく動作しない場合があります。
  ※SSL通信に対応している必要があります。
 
Q 新たに入社する社員に対し、あらかじめログインID/PASSを付与したい。
 
A 弥生給与の従業員設定ですでに登録済みなのであれば、従業員情報をエクスポートのうえ、社員情報一括アップロードで、社員情報管理に追加いただければ、ログインIDPASSの事前付与が可能です。
 
 
 
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