Q 給与明細書のパターンが複数あるのですが・・・
A 複数のパターンを登録し、従業員に割り当てることができます。
※複数のパターンを登録する場合は、従業員に割り当てる数が一番多いテンプレートの順に登録していってください。
1.明細出力項目設定（給与）画面の右上のドロップダウンリストから、「（新規テンプレート）」を選択
2.テンプレート名に任意の名称を入力後、各明細設計を行います。
設定が終わったら、必ず「設定を保存」ボタンをクリックしてください。
3.名簿管理／明細出力 画面を開きます。
4.編集ボタンより、各従業員毎に作成したテンプレートを選択します。
5.選択後再度給与データアップロードをし直してください。
テンプレートを切り替えた場合は、再度給与データアップロードをし直すことで、最新のテンプレートに表示が切り替わる仕様になっています。
Q 同一名称の明細項目を2か所に配置したいのですが、エラーになってしまいます
A 同一名称の明細項目を選択後、設定を保存しようとすると、当システムでは重複のメッセージが表示され保存できないようになっています。
もし、弥生給与で使用している同じ名称の明細項目を2箇所以上に配置したい場合は、
1.弥生給与にてどちらかの明細項目名称を変更または、文字間や語尾に全角スペース1文字分入れる。
（スペースをいれるだけで、当システムでは別の文字列の認識になります）
2.改めて弥生給与のメニューバー「給与」→「明細入力＜一覧表＞」→「ファイル」→「エクスポート」
3.当サービス内の、「明細項目データアップロード（給与）」にてエクスポートしたファイルを参照し、再度上書きアップロード
4.「明細出力項目設定（給与）」で各明細項目を選択配置
5.保存ボタン
となります。
Q 給与担当者側の法人ログインパスワードを変更するには
A 給与担当者側のログインパスワードは、いつでも変更することができます。
1.「契約情報」から「パスワード」の「変更」ボタンをクリック。
2.『現在のパスワード』『新しいパスワード』『（再入力）新しいパスワード』を入力。
※新しいパスワードには半角英数字6文字以上が必要です。
3.「変更する」ボタンをクリック。
次回ログイン時から新しい法人ログインパスワードでの入力が必要となります。
※くれぐれもパスワードは失念しないようご注意ください。 （法人ログインパスワード失念の際は、弊社までお問合せください）
Q 「明細項目データアップロード」は毎月行う必要がありますか？
A 「明細項目データアップロード（給与）もしくは（賞与）」は以下のケースで、再度のアップロードが必要となります。
1 ・・・ 弥生給与側で新しい明細項目を追加したとき
2 ・・・ 弥生給与側で使用中の明細項目名称を修正したとき
よって
前月（前回）と明細項目設定に全く変更がない場合は、毎月アップロードする必要はありません。
Q アップロードした給与/賞与データを一度削除したい
A 給与/賞与データを誤って違う月日でアップロードしてしまったり、一度アップロード後に弥生給与側で修正を行った場合など、一度アップロードしたデータを削除したい場合は、以下の流れになります。
1.「（給与/賞与データ確認・削除）」をクリック
2.削除したいデータの「削除」ボタンをクリック（削除前に「確認」ボタンで内容を確認することをお薦めします）
3.確認メッセージが表示されるので、削除してよいかどうかを必ず確認のうえ「OK」ボタン
これで削除ができます。
なお、一旦削除したデータは薄い表示になり、削除履歴が残るようになっています。
Q ある従業員のみログイン不可としたい（退職時等）
A 下記いずれかの処理をお願いします。
その１ 従業員には今後ログインさせたくないが、給与担当者としては過去の履歴を保持しておきたい
1.名簿管理/明細出力をクリック
2.該当従業員の「編集」ボタンをクリック
3.名簿の編集画面の「アカウント状態」の項目を「有効→無効」に変更
4.「変更前に確認」ボタンをクリック
5.よろしければ「変更する」ボタンをクリック
これで退職者側からは当システムにへのログインができなくなります。
なお、この方法であれば過去の明細を従業員から再度閲覧したいと求められた場合でも、
アカウント状態を無効→有効に変更することで再び閲覧できるようになります。
その２ クラウドシステムから削除したい
1.名簿管理/明細出力をクリック
2.削除したい従業員行の一列目にあるチェックボックスにチェック
3.一覧表左下の「削除する」ボタンをクリック
4.確認メッセージが表示されるので、よろしければ「はい」をクリック
Q 各従業員ごとに明細テンプレートを設定するには（複数テンプレート設定時）
A 初期値では全員「テンプレート１」が選択されていますので、2つ目以降のテンプレートに変更をしたい場合は、
1.名簿管理/明細出力をクリック
2.該当従業員行の「編集」ボタンをクリック
3.「給与明細形式」もしくは「賞与明細形式」の選択肢より、作成した明細テンプレートを選択
【注意】
変更したテンプレートが適用されるのは、次回の給与（賞与）データアップロード分の明細書からとなります。
よって、直近でアップロード済の明細書からテンプレートを変更したい場合は、再度給与（賞与）データアップロードの処理を行っていただく必要があります。
（例）4月度の給与データをアップロード済みで、その4月分から新しいテンプレートで明細書を表示させたい場合
1.上記手順で該当従業員毎にテンプレートを変更
2.改めて4月度の給与データアップロードをし直し
Q 「対象年月」と「支給日」の関係（月末締 翌月払時等）
A 「対象年月」 → 2019年8月
「支給日」 → 翌月10日でアップロード
⇒ この場合の明細書タイトルは「令和元年8月分給与」、支給日は「9月10日」と表示
B 「対象年月」 → 2019年9月
「支給日」 → 当月10日でアップロード
⇒ この場合の明細書タイトルは「令和元年9月分給与」、支給日は「9月10日」と表示
A パスワードは暗号化処理されていますので、該当従業員に対しパスワードの再発行処理を実行していただく必要があります。
1.名簿管理/明細出力画面→該当従業員行の「編集」ボタンをクリック
2.名簿の編集画面のパスワード「再発行」のボタンをクリック
3.パスワード発行画面で「はい」のボタンをクリック。
※必ずこの段階で、PDFファイルでの保存または印刷を実行してください。
（「Adobe Acrobat Reader」または「Adobe Reader」以外のPDF閲覧ソフトですと、正しく表示されない場合があります。）
4.新たに生成されたパスワード情報を該当従業員へ改めてご通知ください。
Q 初回パスワード発行時のPDFファイルの保存・印刷をし忘れたのですが、どうすればよいですか？
A パスワードは直ちに暗号化処理され、「印刷済」となってしまいますので、パスワードの再発行処理を各従業員毎に改めて実行していただく必要があります。
1.名簿管理/明細出力画面→該当従業員行の「編集」 ボタンをクリック
2.名簿の編集画面のパスワード「再発行」のボタンをクリック
3.パスワード発行画面で「はい」のボタンをクリック。
※必ずこの段階で、PDFファイルでの保存または印刷を実行してください。
（「Adobe Acrobat Reader」または「Adobe Reader」以外のPDF閲覧ソフトですと、正しく表示されない場合があります。）
4.新たに生成されたパスワード情報を該当従業員へ改めてご通知ください。
Q 弥生給与側で結婚等により従業員の姓を変更した場合
A （例）結婚等により弥生給与側で
「従業員コード1041 金沢恵美子 → 中川 恵美子」に変更した場合
変更後、当システムでそのまま給与データのアップロードを行えば、
「1041 中川 恵美子」に氏名が上書き変更されます。
Q 対応ブラウザは？
A Google Chrome・Microsoft Edge・Safari（各最新版）になります。
Q 退職した従業員に付与していたコードを、新しく入社した従業員のコードとして再付与しても問題ないですか？
A 当サービスでの従業員コードは、 最初にアップロードした従業員に対する固有のIDという認識で保持します。
よって、別の方への従業員コードの再付与は行わないようお願いします。
Q 来月から社名変更の予定である。表示社名を変更するにはどうすればよいか？また、変更後の過去の明細書の表示社名はどうなりますか？
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